Política de envío

 

La entrega sólo está disponible en los siguientes países. Si el país de destino no aparece en la lista, el envío no está disponible actualmente.

 

N. Serial  

País  

1 

Italia 

2 

Alemania 

3 

Austria 

4 

Suiza 

5 

6 

7 

8 

9 

10 

11 

 

Polonia 

Francia 

Portugal 

Países Bajos 

Bélgica 

Luxemburgo 

España 

 

Tenga en cuenta que no realizamos envíos a ubicaciones accesibles solo por ferry, como Cerdeña, Islas Menores, Azores, Madeira, Islas Baleares, Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife y otros destinos similares.

Si su país no aparece en la tabla anterior, por favor se ponga en contacto con nosotros. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible.

Todos los pedidos confirmados se envían por correo urgente tanto para envíos nacionales como internacionales. Los envíos se tramitan de lunes a viernes, excepto festivos.

Los gastos de envío pueden variar en función del producto seleccionado, el volumen y el peso del paquete, y la dirección de entrega. Los gastos de envío finales se mostrarán en el momento de la compra antes del pago. Para las entregas fuera de la UE, los productos pueden estar sujetos a aranceles y/o impuestos de importación según el producto específico y el país de entrega. Dichos aranceles y/o impuestos de importación no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.  

 

Plazos de entrega estándar:  

  • Italia: Aproximadamente 1-3 días laborables desde la fecha de envío  
  • Otros países de la UE: Aproximadamente 3-4 días laborables desde la fecha de envío; y  
  • Países extracomunitarios: Aproximadamente 4-5 días laborables desde la fecha de envío.  

Los plazos de entrega pueden variar debido a factores que escapan a nuestro control o al del vendedor, como el despacho de aduanas para envíos fuera de la UE o retrasos imprevistos del servicio de mensajería. Cualquier retraso significativo se comunicará por correo electrónico. 

Debe facilitarse una dirección de entrega a la que se acuda con regularidad. El servicio de mensajería realizará un número limitado de intentos de entrega en función del país de destino. Si no se consigue la entrega, el paquete quedará retenido en la oficina local del servicio de mensajería y la recogida correrá a cargo del destinatario. 

En el momento de la entrega, compruebe el estado del paquete antes de firmar su recepción. Si el embalaje parece dañado o manipulado, comuníqueselo al mensajero y anótelo en el comprobante de entrega. Comunique cualquier problema a nuestro Servicio de Atención al Cliente lo antes posible. 

Para cualquier duda sobre el envío y la entrega, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.