Politique d’expédition

 

La livraison n'est actuellement disponible que dans les pays suivants. Si le pays de destination ne figure pas dans cette liste, la livraison n'est pas possible pour le moment.

 

N°  

 

1 

Italie 

2 

Allemagne 

3 

Autriche 

4 

Suisse 

5 

6 

7 

8 

9 

10 

11 

 

Pologne 

France 

Portugal 

Pays-Bas 

Belgique 

Luxembourg 

Espagne 

 

Veuillez noter que nous n'expédions pas vers des lieux accessibles uniquement par ferry, tels que la Sardaigne, les îles mineures, les Açores, Madère, les îles Baléares, Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife et d'autres destinations similaires.

Si votre pays ne figure pas dans le tableau ci-dessus, veuillez nous contacter. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Toutes les commandes confirmées sont expédiées par courrier express pour les livraisons nationales et internationales. Les envois sont traités du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

Les frais d'expédition peuvent varier en fonction du produit sélectionné, du volume et du poids du colis, ainsi que de l'adresse de livraison. Les frais d'expédition définitifs seront affichés au moment de la validation de la commande au moment du paiement. Pour les livraisons en dehors de l'UE, les produits peuvent être soumis à des droits de douane et/ou des taxes d'importation en fonction du produit spécifique et du pays de livraison. Ces droits et/ou taxes d'importation ne sont pas inclus dans le prix du produit ou les frais d'expédition.  

Délais de livraison standard :  

  • Italie : environ 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date d'expédition  
  • Autres pays de l'UE : environ 3 à 4 jours ouvrables à compter de la date d'expédition ; et  
  • Pays non membres de l'UE : environ 4 à 5 jours ouvrables à compter de la date d'expédition.  

Les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté ou de celle du vendeur, tels que les formalités douanières pour les envois hors UE ou des retards imprévus de la part du transporteur. Tout retard important sera communiqué par courriel. 

Une adresse de livraison régulièrement desservie doit être fournie. Le transporteur effectuera un nombre limité de tentatives de livraison en fonction du pays de destination. En cas d'échec de la livraison, le colis sera conservé au bureau local du transporteur lui-même et il appartiendra au destinataire de le récupérer. 

Lors de la livraison, veuillez vérifier l'état du colis avant de signer le bon de livraison. Si l'emballage semble endommagé ou altéré, signalez-le au transporteur et notez-le sur le bon de livraison. Tout problème doit également être communiqué à notre service clientèle dans les plus brefs délais. 

Pour toute question concernant l'expédition et la livraison, veuillez contacter notre service clientèle .